IT обслуживание организаций
Обслуживание рабочих мест и техническая поддержка пользователей
- Постоплатная система расчётов;
- Стоимость обслуживания известна заранее и не меняется;
- Скидки на аренду серверов, поставку лицензий и оборудования.
Тарифы на обслуживание ПК
| Услуги | Online 600 ₽/мес за ПК | Оптимальный 1 000 ₽/мес за ПК | Оптимальный+ 1 400 ₽/мес за ПК |
|---|---|---|---|
| Техподдержка 5/2 | |||
| Ежедневная техподдержка | |||
| Выезды инженера | за доп. плату | ||
| Настройка сетевого оборудования | |||
| Настройка принтеров, МФУ | |||
| Настройка IP-телефонов | |||
| Обслуживание СКУД, видеонаблюдения | |||
| Сопровождение ремонта | |||
| Взаимодействие с поставщиками услуг | |||
| Настройка сетевого оборудования |
Что входит в обслуживание
Восстановление работоспособности компьютеров
Диагностика и устранение причин сбоев, замена вышедших из строя комплектующих или устранение проблем в работе программного обеспечения.
Плановые профилактические работы
Выполнение регламентных работ, охватывающих весь комплекс оборудования ‒ серверы, персональные компьютеры, технику для печати и другое периферийное оборудование.
Обучение и консультирование пользователей
Индивидуальная работа с каждым вашим сотрудником ‒ обучение работе с программами, консультации по всем вопросам, связанным с его рабочим местом.
Поддержка удалённых рабочих мест
Устранение проблем с работоспособностью техники и программных средств персонала, работающего дистанционно.
Управление лицензиями
Контроль корректного лицензирования программного обеспечения, используемого организацией.
Взаимодействие с внешними поставщиками
Управление учетными данными поставщиков услуг интернет, телефонии, электронной почты, хостинга веб-сайтов. Взаимодействие по техническим вопросам. Оптимизация состава услуг.
Помощь в выборе
Организация закупок и поставка необходимого компьютерного оборудования, комплектующих, расходных материалов и программного обеспечения.
Service Desk
Эффективная и бесперебойная работа нашей службы поддержки с использованием системы учета поступающих и выполненных заявок. Удобный для пользователей веб-интерфейс, возможность оценки качества работы.