В поисках решения для IT-задач многие компании сталкиваются с двумя популярными моделями — IT-аутсорсингом и IT-аутстаффингом. Оба подхода помогают освободить ресурсы компании и сфокусироваться на ее развитии, но в чем же их основные различия и какие преимущества они предоставляют? В этой статье мы разберем ключевые особенности каждого из этих решений и подскажем, какое лучше подходит для вашего бизнеса.
Что такое IT-аутсорсинг?
IT-аутсорсинг — это передача всех или части IT-функций сторонней компании. В этом случае бизнес передает управление и поддержку IT-инфраструктуры, разработку программного обеспечения, решение задач по безопасности или другие важные процессы, такие как облачные сервисы или техническая поддержка. Важно, что аутсорсинговая компания полностью берет на себя ответственность за выполнение работы, включая найм сотрудников, управление проектами и даже обновления оборудования.
Преимущества IT-аутсорсинга
- Снижение затрат. Нет необходимости содержать штат специалистов или покупать дорогостоящее оборудование. Компания платит только за необходимые услуги.
- Широкий спектр услуг. Аутсорсинг позволяет быстро получить доступ к высококвалифицированным специалистам в разных областях — от разработки ПО до безопасности.
- Управление рисками. С внешней командой проще минимизировать риски, связанные с устаревшими технологиями или неоптимальными процессами.
Пример: компания, которая не хочет содержать целую команду для решения IT-задач, может заключить контракт с аутсорсинговым провайдером, который будет отвечать за все IT-услуги: от обслуживания серверов до защиты данных. В этом случае все проблемы решает именно подрядчик, а заказчик просто получает готовое решение.
Что такое IT-аутстаффинг?
IT-аутстаффинг — это модель, при которой компания нанимает специалистов через аутсорсинговую компанию, но сама управляет их рабочими задачами и контролирует работу. Это дает возможность временно усилить штат с помощью опытных профессионалов, которые могут работать в рамках компании, но остаются официально в штате аутстаффинг-поставщика.
Преимущества IT-аутстаффинга
- Гибкость. Вы можете нанять нужных специалистов на конкретный срок или для выполнения определенных задач, при этом не неся дополнительных затрат на постоянный штат.
- Контроль. Ваши сотрудники работают непосредственно в вашей команде, и вы можете напрямую управлять их задачами и контролировать процесс.
- Подбор по требованию. Вы можете выбрать специалистов с необходимыми навыками, что позволяет гибко подстраиваться под требования проекта.
Пример: компания, развивающая новый продукт, решает нанять дополнительного разработчика через аутстаффинговую компанию. При этом специалист работает непосредственно в их команде, выполняя задачи по созданию нового функционала. Однако все решения о работе принимаются внутри компании, а аутстаффинг-компания предоставляет только профессионала, который будет работать под ее руководством.
Ключевые различия между аутсорсингом и аутстаффингом
- Ответственность за результат. При аутсорсинге все задачи и ответственность за выполнение работы лежат на сторонней компании. Аутстаффинг же позволяет компании сохранить контроль над проектом и распределением задач, при этом привлекая внешних специалистов.
- Гибкость и вовлеченность. Аутсорсинг подходит для компаний, которые хотят передать все процессы сторонним экспертам, избавившись от необходимости внутреннего контроля. Аутстаффинг лучше для тех, кто нуждается в расширении команды, но хочет сохранить контроль над рабочими процессами и решать задачи с внутренними силами.
- Стоимость. Аутсорсинг может быть более выгодным для бизнеса, так как все вопросы, связанные с наймом и управлением персоналом, берет на себя аутсорсинговая компания. Аутстаффинг может оказаться дороже, так как вы оплачиваете работу профессионала, но все остальное управление осуществляется внутри вашей компании.
Когда выбрать аутсорсинг, а когда аутстаффинг?
- Когда вам нужно просто “сделать” работу: Если ваш бизнес не имеет собственных IT-ресурсов или специалистов, а задача требует комплексного подхода, аутсорсинг будет лучшим выбором. Это также подходит для случаев, когда необходимо быстро внедрить решение без больших затрат на найм сотрудников.
- Когда вам нужно расширить команду и сохранить контроль: Если у вас уже есть IT-отдел, но нужно усилить его навыки или увеличить количество сотрудников, аутстаффинг — это более гибкий вариант. Например, вы хотите, чтобы определенный специалист работал непосредственно с вашей командой, но без долгосрочных обязательств.
- Когда нужно решение для специфических задач: Аутсорсинг идеально подходит для тех, кто нуждается в выполнении одноразовых или временных проектов, таких как внедрение новой системы, тестирование безопасности или миграция данных.
Заключение
Обе модели — IT-аутсорсинг и IT-аутстаффинг — имеют свои плюсы, и выбор зависит от потребностей вашего бизнеса.
В зависимости от вашего текущего положения и задач, вы можете выбрать наиболее подходящую модель. Мы готовы предложить вам оптимальные решения для вашего бизнеса, будь то полный аутсорсинг IT-услуг или подключение высококвалифицированных специалистов через аутстаффинг.
